観光ボランティア育成業務委託仕様書
１ 業務名称 観光ボランティア育成業務
２ 業務目的
当市は「歴史」「景観」「食」など豊富な観光資源を有しており，これらの資源を活 かした観光メニューとしてまちあるき観光を推進している。そのうえで当該事業は 重要な役割を担う「観光ボランティア」の育成を通して，市民が函館観光やまちあ るき観光に対する興味や理解を深めることで，ホスピタリティの意識醸成を図る ことを目的としている。
３ 受講対象者
一般市民で，当市の「観光ボランティア」に関心があり，今回実施の全講座に参 加できる方
４ 業務の内容
観光ボランティア育成のための企画および運営 (1) 企画業務
ア 講座回数および受講者数 １０回，３０名程度 イ カリキュラム等の研修内容
観光ボランティアとしての基本的な知識や心構えを学ぶため，市内観光全 般，歴史，風土，リスクマネジメント，ガイド体験などを盛り込むこと，さ らに，その他当該事業に必要と思われる内容についても盛り込むこと。 ウ 講師の選定
当該事業を効果的に遂行できる講師を選定すること。 エ 研修会場の選定
研修会場は，受講者のアクセスや利便性を考慮した会場を選定すること。 オ 受講者の募集および広告
受講者募集広告の内容および広告媒体は，周知効果を考慮すること。 カ 当該事業の宣伝
当該事業の目的にある，「市民が函館観光やまちあるき観光に対する興味 や理解を深める」ための案を提示すること。
(2) 運営業務 ア 準備業務
テキストの作成等，当該事業の実施に当たり必要な準備を行うこと。 イ 運営業務
講座の進行管理等，当該事業の運営に当たり必要な業務を行うこと。 ウ 管理業務
受講者の出欠確認等，当該事業の受講者の管理を行うこと。 エ 実績報告書の提出
当該事業の実績に加え，次年度以降の業務につながるよう，受講者の意見 を聴取し報告書に反映させる。
(3) その他
ア 提案書の内容は，契約締結時に修正や変更をする場合がある。 イ 講座に使用したテキスト・資料などは報告書に添付すること。
５ 委託期間
委託期間は，契約締結日から平成２８年３月３１日までとする。 ６ その他
(1) 質問の受付および回答，提案書の提出，審査基準などについては，本業務のプ
ロポーザル募集要項を参照すること。
(2) 受託者は，当該事業を履行するうえで個人情報を取り扱う場合は，函館市個人 情報保護条例（平成２年１２月２０日条例第３０号）を遵守しなければならな い。
(3) 当該事業の実施については，市の担当者と連絡を取り合い実施し，疑義が生じ た場合には協議し決定すること。
